Um grande desafio dos organizadores de eventos é encontrar uma plataforma que integre diversas soluções que possam elevar a experiência de seus participantes e que otimizem o trabalho de suas equipes. Com as integrações da INTI, todas as fases do seu evento serão muito mais completas, imersivas e inteligentes
Além de entregar um evento incrível, uma preocupação constante de todo promotor é encontrar caminhos que tornem a jornada de todos os envolvidos — participantes e equipe — a mais completa possível.
Sim, embora saibamos que a atenção com o participante deve ser o foco central de todas as ações, as equipes envolvidas no projeto também necessitam de soluções que otimizem as diversas ações executadas por elas.
As diversas integrações da INTI, além de facilitarem o trabalho dos promotores, oferecem soluções inteligentes que encantam e engajam os participantes.
Conheça algumas delas:
Integração de CRM
Diversos fatores podem contribuir positivamente com o sucesso de um produto/serviço, entre eles, podemos destacar a sua qualidade, o custo em relação à concorrência, o desenvolvimento da equipe, as ações de marketing e, por último, mas não menos importante, a correta gestão de clientes.
É isso mesmo: organizar, monitorar e trabalhar de forma eficiente com a carteira de clientes — participantes, membros ou assinantes —, é imprescindível para as empresas que, além de terem a preocupação com o engajamento do público, procuram por formas inteligentes de manter a máxima produtividade de suas equipes.
Essa gestão inteligente de contatos, chama-se CRM (Customer Relationship Management). Por meio dela, é criada toda uma estratégia que visa otimizar e automatizar a relação com o cliente.
O CRM no universo dos eventos
Estabelecer uma relação sólida e constante com os participantes, é fundamental para os organizadores que pretendem mantê-los ativos e sempre presentes nas edições de seus eventos.
Em outras palavras, o uso correto do CRM melhora a experiência do público, tornando-o próximo, participativo e, até mesmo, um grande divulgador.
No entanto, um grande desafio dos organizadores é encontrar uma ferramenta que integre todos os seus contatos, que facilite a análise de dados e que, consequentemente, possa viabilizar o envio de e-mails para os contatos corretos — no caso de um funil de vendas, por exemplo.
As integrações da INTI: um grande passo para essa conquista
A fim de melhorar também a jornada dos promotores, a INTI conta com um sistema de CRM completo dentro de sua plataforma.
Ou seja, ao escolher a INTI como a plataforma de venda dos seus eventos, além de contar com um sistema cheio de novidades e tecnologias que irão encantar o seu público, você também terá acesso a um CRM que, de forma gratuita, irá ajudá-lo em todas as ações que envolverem a comunicação e a administração dos dados de seus participantes.
Conheça algumas vantagens:
Gestão completa dos participantes
Grande parte dos produtores realiza diversos eventos ao longo do ano. Esses eventos podem abordar temas diversos ou, até mesmo, pertencerem a um único que pode contar com diversas exibições/edições.
Enfim, o fato é que todos necessitam gerenciar, de forma muito eficiente, as múltiplas listas de contatos. Com o CRM da INTI, esse gerenciamento, além de totalmente possível, possibilitará que você realize campanhas específicas de acordo com o perfil de cada um.
Análise do público
Quando você consegue integrar todas as suas listas dentro de uma única plataforma, a análise de todo o seu público fica muito mais completa.
Dessa forma, você conseguirá dividi-los de maneira estratégica. Por exemplo:
O seu evento contará com diversos painéis que irão abordar temas distintos, sendo que alguns deles, conforme a sua análise, serão de total interesse de uma parte dos contatos cadastrados em sua base. Outro painel, poderá ser interessante para uma outra parcela, e por aí vai…
Ao montar as suas campanhas de e-mail marketing, você poderá dividi-las em grupos e montar peças que deem ênfase aos temas que despertem o interesse de cada um.
Percebeu como a sua comunicação será muito mais assertiva?
Disparo de e-mails
Com a INTI, além da ferramenta completa de CRM, você também poderá contar com a automação para o disparo de suas peças de e-mail marketing.
As configurações de envio podem ser feitas diretamente por você, de acordo com o perfil do seu cliente (dia, horário, título, call to action etc.). Você pode inclusive programar e-mails automáticos para aquelas pessoas que abandonarem a compra dos seus ingressos, um público de alto valor, já que chegaram muito perto de comprar!
Além dos e-mails, você também consegue enviar avisos, lembretes e pesquisas de satisfação diretamente de seu e-mail para as suas listas previamente definidas. Não é demais?
DICA EXTRA: Formulário de compras: a base de um banco de dados completo
Com o propósito de sempre manter o seu CRM sólido e completo de informações relevantes, indicamos que você mantenha os dados sempre atualizados.
Para isso, pense em ações esporádicas que incentivem os seus participantes a atualizarem os seus dados, como o envio de um e-book, por exemplo.
Além disso, ao criar um evento, pense sempre nas perguntas que serão inseridas em seu formulário, pois as respostas obtidas serão a base do seu CRM.
Algumas perguntas importantes:
- Nome;
- Idade;
- E-mail;
- Endereço (pode ser apenas o país, estado e cidade);
- Empresa;
- Área;
- Cargo;
- Temas de interesse;
- Poder de decisão na empresa em que trabalha;
- Meios de comunicação que costuma utilizar.
Veja aqui: LGPD para Eventos — Tudo o que você precisa saber sobre a lei!
Vale lembrar que caso você já trabalhe com o RD Station ou com o Salesforce, será possível integrá-los com o CRM da INTI.
Integração com Google Analytics
Todos os seus eventos que são comercializadas em nossa plataforma, poderão ser integrados à sua conta no Google Analytics.
Desta forma, além de entender quais meios de comunicação/divulgação são mais eficientes para os seus eventos, a análise do ROI (Retorno sobre o investimento) será muito mais precisa.
Veja aqui: Otimize Sua Venda de Ingressos Usando Pixels de Rastreamento
Conheça outros benefícios:
- Com essa integração, você terá informações precisas sobre quem acessa a sua página;
- Os investimentos em comunicação serão otimizados quando você souber quais canais possuem uma boa performance;
- Além de entender como funciona o fluxo de acessos à sua página, você descobrirá quais são as palavras-chave possuem um maior índice de conversão, caso você esteja trabalhando com anúncios na rede de pesquisas do Google.
Integração com Facebook
Com essa integração, a INTI replica diversas informações presentes em sua página em um novo evento criado dentro do Facebook.
Ao fazer essa conexão, os participantes que visitarem a página do seu evento dentro do Facebook, por meio de um link (call to action), serão direcionados à página de vendas e, então, de maneira muito prática, poderão concretizar a compra do ingresso.
Um dos grandes benefícios dessa integração, sem dúvida, é que a venda será potencializada, uma vez que muitas pessoas serão atraídas à página do evento em um curto espaço de tempo.
Afinal, quantas vezes você já foi impactado por algum evento enquanto olhava a sua timeline ou curtia as postagens dos seus amigos?
Não tenha dúvidas que, assim como você, os seus participantes também poderão ser encontrados por lá 🙂
Além disso, ao integrar seu pixel do Facebook com a página de vendas da INTI, você poderá criar públicos personalizados e trabalhar com remarketing, impactando novamente quem visitou sua página, iniciou uma compra, entre outros.
Integração com vimeo e netshow.me
Uma coisa todos nós devemos admitir: os eventos online realmente vieram para ficar!
Diante desse cenário, assim como nos eventos presenciais, os organizadores de eventos procuram por soluções que possam encantar e engajar os seus participantes.
Além de um conteúdo relevante, a qualidade do áudio, do vídeo e da ferramenta de transmissão são essenciais para o sucesso de um evento transmitido via internet.
Por isso, na INTI, você conta com duas integrações de streaming muito conhecidas: o VIMEO e a netshow.me.
Essas duas ferramentas poderão te ajudar a levar o melhor da experiência dos eventos online aos seus participantes.
Veja aqui: Streaming para Eventos
Além dessas integrações, o próprio ingresso que o seu participante receberá por e-mail, já dará acesso direto à transmissão (vídeo/live), contribuindo, ainda mais, com a experiência de seu público.
Percebeu como as integrações da INTI podem melhorar muito a comunicação com o seu cliente e economizar o tempo de toda a sua equipe?
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