Segurança em Eventos

 Aprenda agora como cuidar da segurança em eventos e evitar fraudes com as dicas que separamos para você!

Quem visita um evento, na maioria das vezes, não tem a menor ideia da quantidade de etapas e de pessoas que foram envolvidas para que aquele produto final fosse entregue e dos cuidados de segurança em eventos que foram necessários!

Por mais que o cronograma e os processos tenham sido executados à risca, as chances de ocorrer algum imprevisto são altas. Por isso, todo organizador deve contar com um plano de contingência — o famoso Plano B — e deixar todos os membros de sua equipe cientes de sua existência.

Entretanto, se há um ponto onde não pode haver falhas e que deve ser trabalhado de forma árdua para que ele não aconteça, são as fraudes na venda de ingressos. Essa é uma questão que pode prejudicar diversas frentes, entre elas, a qualidade e, principalmente, o faturamento do seu evento. 

Separamos algumas dicas que irão ajudá-lo a oferecer um processo de compras seguro aos seus participantes e, logicamente, para o seu evento:

1 – Escolha uma plataforma de vendas segura

Quanto maior for a procura e a disputa por ingressos, maiores serão as chances de fraudes. 

Por isso, todo promotor — independentemente do tamanho e segmento do evento — deve procurar uma plataforma de vendas que, além de oferecer uma jornada simplificada e imersiva aos participantes, conte com uma tecnologia que possibilite uma compra segura.

A INTI, sem custo adicional, conta com uma plataforma, a PH3A, que é líder de mercado em verificação de segurança durante os processos de compras.

Com isso, além de garantir que os seus participantes tenham os seus dados seguros, você também terá mais um forte aliado na prevenção de fraudes. 

2 – Tenha informações básicas sobre o comprador

Além de necessários para diversas ações de marketing, aqueles dados que você coleta do participante assim que ele efetiva a compra do ingresso, são fundamentais para uma possível checagem de informação no momento do check-in. 

Por isso, crie um formulário onde o nome, a data de nascimento e o CPF, por exemplo, sejam itens obrigatórios. 

Uma vez que o cadastro for realizado por meio do CPF, esse não pode ser alterado. Essa é uma das melhores práticas de segurança em eventos.

3 – Destaque os pontos de vendas oficiais

É importante que o público saiba exatamente onde comprar os ingressos para o seu evento. Por isso, em todas as suas comunicações destaque o link da plataforma escolhida para a comercialização de seus ingressos. Caso você conte também com alguns pontos físicos de vendas, disponibilize esses endereços de forma bem clara. Além disso, dê ênfase à informação de que todos os bilhetes devem ser obtidos única e exclusivamente por esses meios.

O seu participante deve saber que ao obter o ingresso com cambistas, por exemplo, além de participar de uma ação criminosa, ele correrá o risco de ter em mãos um ingresso falso.

4 – Informe os participantes sobre as suas políticas de cancelamento ou reembolso

Sempre que surge algum imprevisto que impossibilite a participação em um evento, é comum que as pessoas passem a comercializar os ingressos na internet. Essa prática, além de não ser correta, abre uma grande brecha para pessoas mal- intencionadas.

Por isso, é muito importante que você tenha bem definida uma política de cancelamento e reembolso e que, além disso, ela esteja em um espaço de fácil visualização em seu site.

5 – Realize o check-in durante a entrada do evento 

Quanto mais processos de checagem você realizar antes da entrada do evento, mais seguro você estará contra a ação de fraudadores. 
Com a INTI, você consegue validar a entrada de seus participantes na porta do evento. Inclusive, quando você alia essa ação com a checagem de um documento de identificação, você consegue conferir se aquele ingresso, de fato, pertence ao participante em questão.

6 – Encerre as vendas 6 horas antes do início do evento

As horas que antecedem os eventos, infelizmente, são cruciais para a ação de fraudadores. Aliás, eles adoram se aproveitar “do desespero” dos compradores de última hora.

Por isso, é importante que você incentive, de todas as formas, a compra antecipada de seus ingressos. 

Ao comercializar o seu evento com a INTI, por exemplo, além de oferecer uma ótima experiência de compras aos seus participantes, você conseguirá adotar a estratégia de remarketing, onde o anúncio do seu evento poderá aparecer algumas vezes às pessoas que demonstraram interesse, mas que não concluíram a compra. 

Além disso, todos os cadastros registrados, mesmo daqueles que abandonaram o carrinho de compra, ficam registrados no sistema, podendo ser usados, inclusive, para ações que incentivem a aquisição dos ingressos muito antes do evento.

7 – Se necessário, conte com o apoio de seguranças

Dependendo do porte e segmento do seu evento, pode ser necessário que você contrate seguranças que fiquem atentos às possíveis ações de cambistas na porta do evento, principalmente em caso de shows e festivais, onde há aglomeração de pessoas. 

Percebeu que com pequenas e importantes medidas é possível evitar fraudes e ter muito mais segurança em eventos?

Conte com a INTI nesta jornada!